网红游戏“恋与制作人”充值不到账 客服始终忙

  真人配音为一体的手机游戏“恋与”是一款集剧情与。某娱乐公司的年轻女老板玩家自动代入女主角——,业振兴的任务肩负着公司创,位男主角产生感情纠葛同时与系统内存在四。戏系统要求的不同任务玩家们可以通过完成游,心仪男主角增加互动等不同体验来实现通关、开展支线剧情、与。

  日来连,与制作人”十分火爆网红恋爱游戏“恋,抢先体验剧情很多玩家为了,此充值会为。昨日但,本报反映小杨找到,游戏礼包至今未到账他在1月1日充值的,不再回应而客服已。者查询后发现北京晨报记,遭遇同样问题多名游戏玩家。客服等方式联络这家游戏公司随后记者通过电话、官方QQ,发稿前但截至,未回应对方尚。

  遇并非个例小杨的遭。戏全名或、人物为关键词进行搜索在各类社交媒体上以“恋与”游,玩家遇到相同问题可以发现有多位。

  昨日截至,款成功在扣,的情况下充值8天,还未到账游戏钻。又联系了一次客服“我在1月8日,动留言正忙对方只是自,回应了就不再。1—图4”(见图)

  女性向手游“恋与”上线仅几月作为2017年度堪称现象级的,家的关注与追捧就引发了大量玩,群体为年轻女性其中主要用户。

  指示耐心等待两日小杨按照客服的,己应得的游戏钻但仍未能等来自,1月4日“直到,没有解决问题还,找了客服我就又,续等待的答复却只得到继。示核查仍需时间后”并且客服在表,结束会话再次主动。

  日昨,戏官网显示的联系电话北京晨报记者按照游,多次拨打,无人接听却一直。上进行留言咨询在官方QQ客服,过一百人正在排队”的自动答复(见图5)只得到了“客服当前正忙”与“当前有超。者发稿前截至记,的制作公司这家游戏,技股份有限公司苏州叠纸网络科,家的困惑作出回应一直没对游戏玩。

  戏设定这种游,量女性的追随吸引了大批。务需要消耗“游戏体力”因为在游戏内通关做任,恢复1点每5分钟。情的玩家们来说这对着急发展剧,太漫长实在。慢的“回血“速度不能匹配大家高涨的游戏热情与缓,家会选择充值于是很多玩,相应“特权”以购买更多。

  凌晨开始从2日,客服留言反映问题小杨就给官方QQ,昵称、充值金额、时间等相关问题后对方要求小杨提供相关游戏账号、,进行核查表示会,容属实的话且“核实内,进行补发”会在两日内。

  :“期末复习压力太大中国传媒大学的小杨称,游戏解压想玩儿会。力的小杨很快被剧情吸引”原本只是为了缓解压,后面的剧情为尽快解锁,了充值她选择。5元换450游戏钻的套餐“我1月1日时充值了4,充值加赠450钻当时系统显示首次,该到账900钻也就是说我应。次日早上”但直到,钻还未能到账小杨的游戏。

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